ITIL® 4 Specialist High Velocity IT | Certification Mixte : présentiel / à distance

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Reconnaître les caractéristiques d'une organisation IT à haute vélocité

• Appliquer les pratiques Lean, Agile, DevOps, ainsi que les technologies (cloud, automatisation, tests, CI/CD) dans un cycle de service à grande vitesse

• Aligner les objectifs IT avec la rapidité de livraison et la création de valeur pour le client

• Construire des systèmes résilients, sécurisés et optimisés pour un environnement digital dynamique

• Déployer des pratiques d'automatisation, tests continus et sécurité dans tous les cycles de vie

Cette formation s'adresse aux :

• Professionnels IT (ITSM, DevOps, Agile, Cloud) évoluant dans un environnement digital rapide

• Chefs de projet, responsables IT, responsables produits numériques

• Architectes, développeurs, testeurs souhaitant aligner pratiques techniques et valeur métier

• Managers/consultants accompagnant des transformations numériques

Module 1 – Environnement High Velocity & culture

• Identifier les enjeux des organisations IT à haute vélocité

• Comprendre les impacts culturels : innovation, collaboration, autonomie

• Adopter les principes Lean, Agile et DevOps en contexte digital

Module 2 – Cycle de vie des services à grande vitesse

• Parcours du service : de l'idée au déploiement continu

• Intégrer automatisation, CI/CD, tests, sécurité dans le cycle de vie

• Prioriser la rapidité, la qualité et la valeur métier

Module 3 – Technologies et résilience

• Utiliser cloud, conteneurs, microservices et orchestration

• Mettre en place des pratiques de sécurité et résilience intégrée

• Surveiller et assurer la performance et la fiabilité des services

Module 4 – Mesure de performance et reporting

• Définir KPI & métriques adaptés à un environnement HVIT

• Mettre en place une politique de mesure continue et amélioration

• Construire des tableaux de bord axés valeur / KPIs dynamiques

Module 5 – Alignement stratégique et intégration ITIL

• Aligner les pratiques HVIT avec le SVS et autres modules ITIL

• Cartographier les flux de valeur et cycles techniques

• Intégrer HVIT avec DSP, CSI, CSI, DPI & autres pratiques ITIL

Module 6 – Préparation à la certification & cas pratiques

• Analyse des formats d'examen HVIT

• Simulation d'examen : 40 QCM, 90 min, 70 % de réussite minimale

• Correction collective & retours d'expérience

• Conseils

Certification incluse dans votre parcours de formation

Docaposte Institute propose plusieurs dispositifs pédagogiques adaptés aux apprenants :

• Formation en présentiel
• En groupe (inter-entreprises ou intra-entreprise)
• En individuel (monitorat)
• En journée ou en cours du soir (sur demande spécifique)
• Formation en distanciel
• Distanciel synchrone
• Distanciel asynchrone

• Apports des connaissances communes.
• Mises en situation sur le thème de la formation et des cas concrets.
• Méthodologie d'apprentissage attractive, interactive et participative.
• Equilibre théorie / pratique : 60 % / 40 %.
• Supports de cours fournis au format papier et/ou numérique.
• Ressources documentaires en ligne et références mises à disposition par le formateur.
• Pour les formations en présentiel dans les locaux mis à disposition, les apprenants sont accueillis dans une salle de cours équipée d'un réseau Wi-Fi, d'un tableau blanc ou paperboard. Un ordinateur avec les logiciels appropriés est mis à disposition (le cas échéant).

En amont de la formation :

• Recueil des besoins des apprenants afin de disposer des informations essentielles au bon déroulé de la formation (profil, niveau, attentes particulières...).
• Auto-positionnement des apprenants afin de mesurer le niveau de départ.

Tout au long de la formation : 

• Évaluation continue des acquis avec des questions orales, des exercices, des QCM, des cas pratiques ou mises en situation...

A la fin de la formation : 

• Auto-positionnement des apprenants afin de mesurer l'acquisition des compétences.
• Evaluation par le formateur des compétences acquises par les apprenants.
• Questionnaire de satisfaction à chaud afin de recueillir la satisfaction des apprenants à l'issue de la formation.
• Questionnaire de satisfaction à froid afin d'évaluer les apports ancrés de la formation et leurs mises en application au quotidien.

• Admission sans disposition particulière